Часто задаваемые вопросы

Как создать заказ?

Войдите в личный кабинет, нажмите «Создать заказ», укажите маршрут, описание, вес и цену. После публикации водители смогут предлагать свои услуги.

Как стать водителем?

Перейдите в профиль, включите режим «Я готов выполнять заказы как водитель», добавьте информацию об автомобиле. Теперь вы можете откликаться на заказы.

Как происходит оплата?

Средства блокируются на эскроу-счёте и перечисляются водителю только после подтверждения доставки заказчиком. Это защищает обе стороны.

Что делать, если возник спор?

Обратитесь в службу поддержки через форму на сайте или напишите на почту support@poehali.site. Мы разберём ситуацию и примем решение.

Можно ли отменить заказ?

Да, заказ можно отменить до момента назначения водителя. Если водитель уже назначен, свяжитесь с поддержкой для решения вопроса.

Как оценить водителя или заказчика?

После завершения заказа вы сможете оставить отзыв с оценкой и комментарием. Это помогает другим пользователям выбирать надёжных партнёров.

Главная Заказы Создать Вход